Politica di reso/scambio - Gioire
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Politica di reso/scambio

La nostra politica di reso o scambio ha una durata di 14 giorni solari. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, non potremo purtroppo offrire un rimborso/scambio.

La nostra politica di reso o scambio vale per articoli difettosi o danneggiati. Non si effettuano operazioni di reso/scambio di articoli non difettosi/non danneggiati e corrispondenti alle immagini e descrizione visionabili alla pagina del prodotto.


Rimborsi (se applicabile)
Per esercitare il diritto di recesso dovrà essere inviata una comunicazione via e-mail a info@gioire.shop che contenga le immagini del prodotto difettoso e la compilazione del modulo presente a questa pagina

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso (14 giorni solari).

Il prezzo pagato verrà restituito entro il termine di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione relativa al recesso, esclusivamente attraverso accredito a conto Paypal.

I costi di restituzione della merce saranno a carico del consumatore, che dovrà provvedere alla restituzione della merce entro il termine di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione relativa al recesso.

N.B. Non è possibile esercitare il diritto di recesso dopo che il prodotto sia stato spedito ma non sia ancora stato ricevuto dal cliente.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Per esercitare il diritto di scambio, dovrà essere inviata una mail contenente le immagini del prodotto danneggiato/difettoso. Una volta visionate le immagini e appurato il difetto/danno, le invieremo un articolo sostitutivo, se disponibile. Se non è disponibile una sostituzione, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto dell'articolo.  

Pacchetti persi o rubati
GIOIRE SHOP™ non è responsabile per i pacchi smarriti o rubati la cui spedizione sia stata confermata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Su richiesta, GIOIRE SHOP™ confermerà la consegna all'indirizzo fornito, la data di consegna, le informazioni di tracciamento e il corriere in modo che il cliente possa condurre un'indagine.